Superviseurs/superviseures des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes

Les superviseurs des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes supervisent et coordonnent les activités des réceptionnistes d'hôtel, des employés de casinos, des commis aux réservations, et autres travailleurs du secteur des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes non classés ailleurs. Ils travaillent dans des établissements de services des secteurs public et privé.

Perspectives d'emploi

Perspectives des régions économiques

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Information salariale

Données salariales nationales pour cette profession

Débutant

17,50 $CA

Typique

25,00 $CA

Expérimenté

38,94 $CA

Moyenne: 26,49 $CA/h

96.3% des travailleurs de cette profession reçoivent des avantages non salariaux

Source : Guichet-Emplois Canada. Les salaires peuvent varier selon la région et l'expérience.

Exemples

Exemples illustratifs

superviseur/superviseure de commis d'agence de voyages
superviseur/superviseure de commis d'hôtel
superviseur/superviseure de croupiers
superviseur/superviseure de guides touristiques
surveillant/surveillante aux réservations

Tous les exemples

assistant coordonnateur/assistante coordonnatrice de service passagers - secteur ferroviaire
chef chasseur/chef chasseuse
chef de partie - casino
chef de partie - jeux et paris
chef de quart dans un casino
chef de section - casino
chef de section - machines à sous
chef de tables
chef des bagagistes
chef des chasseurs
chef des commis d'hôtel
chef des porteurs
chef des porteurs de bagages
coordonnateur/coordonnatrice de service passagers - secteur ferroviaire
directeur-gérant/directrice-gérante de maison d'hébergement
directeur-gérant/directrice-gérante de motel
directeur-gérant/directrice-gérante d'hôtel
superviseur/superviseure d'agents des ventes et des services aériens
superviseur/superviseure de bagagistes
superviseur/superviseure de commis d'agence de voyages
superviseur/superviseure de commis de gare
superviseur/superviseure de commis d'hôtel
superviseur/superviseure de croupiers
superviseur/superviseure de guides touristiques
superviseur/superviseure de porteurs
superviseur/superviseure de porteurs de bagages
superviseur/superviseure de réceptionnistes de nuit - hôtel
superviseur/superviseure des préposés aux ventes et aux services aériens
superviseur/superviseure des relations avec la clientèle - casino
superviseur/superviseure du service à la clientèle - casino
surveillant/surveillante aux réservations

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
coordonner, attribuer et réviser le travail des réceptionnistes d'hôtel, de motel et d'autres services d'hébergement, des travailleurs de casino, des commis aux réservations, et autres travailleurs du secteur des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes non classés ailleurs;
établir les horaires et les méthodes de travail, et coordonner les activités avec les autres unités de travail ou services;
résoudre les problèmes liés au travail, et préparer et présenter des rapports d'étape et d'autres rapports;
recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l'entreprise;
commander des fournitures et du matériel;
assurer le bon fonctionnement des ordinateurs, de l'équipement et de la machinerie, et voir à leur entretien et à leur réparation;
exercer, au besoin, des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés.

Exigences

Conditions d'accès à la profession

Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
Une formation collégiale liée au domaine de supervision peut être exigée.
De l'expérience dans le domaine de supervision est habituellement exigée.
Des licences de jeux de casino sont habituellement exigées pour tous les employés de casino.