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Canada Modérée
Réceptionnistes d'hôtel
Les réceptionnistes d'hôtel réservent les chambres, fournissent des renseignements et des services aux clients et perçoivent le paiement pour les services. Ils travaillent dans des hôtels, des motels et des centres de villégiature.
Perspectives d'emploi
Perspectives des régions économiques
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Choisissez jusqu'à 3 régions pour voir les perspectives d'emploi. Cette profession a des données pour 72 régions économiques.
Information salariale
Données salariales nationales pour cette profession
Débutant
15,50 $CA
/h
Typique
19,00 $CA
/h
Expérimenté
26,50 $CA
/h
Moyenne: 20,38 $CA/h
79.5% des travailleurs de cette profession reçoivent des avantages non salariaux
Source : Guichet-Emplois Canada. Les salaires peuvent varier selon la région et l'expérience.
Exemples
Exemples illustratifs
- agent/agente du service à la clientèle - hôtel
- préposé/préposée à la réception d'hôtel
- préposé/préposée aux réservations - hôtel
- préposé/préposée de nuit
- préposé/préposée du service aux chambres
Tous les exemples
- agent/agente de réception
- agent/agente du service à la clientèle - hôtel
- agent/agente du service aux clients - hôtel
- commis à la réception d'un hôtel
- commis d'hôtel
- comptable de nuit - hôtel
- concierge d'hôtel
- contrôleur/contrôleuse de nuit - hôtel
- main-courantier/main-courantière de nuit - hôtel
- préposé/préposée à la réception d'hôtel
- préposé/préposée aux réservations - hôtel
- préposé/préposée de jour - hôtel
- préposé/préposée de nuit
- préposé/préposée de nuit - hôtel
- préposé/préposée du service aux chambres
- préposé/préposée du service aux chambres - hôtel
- réceptionniste d'hôtel
- représentant/représentante du service à la clientèle - hôtel
- réservationniste - hôtel
- vérificateur/vérificatrice de nuit - hôtel
Fonctions principales
Fonctions principales
- Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées;
- inscrire les clients dans le registre des arrivées et leur attribuer les chambres;
- répondre aux demandes de renseignements au sujet des services qu'offre l'hôtel et de la disponibilité des chambres, en personne, par lettre ou par téléphone, fournir des renseignements sur les services offerts dans la collectivité et répondre aux plaintes des clients;
- compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives au moyen de systèmes manuels ou informatisés;
- présenter les notes aux clients qui quittent l'hôtel et percevoir les sommes dues.
Exigences
Conditions d'accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est habituellement exigé.
- Un programme d'apprentissage de deux ans ou un programme d'études collégiales dans le domaine des services de réception ou de la gestion hôtelière peut être exigé.
- La certification dans le domaine des représentants de services à la clientèle hôtelière est offerte, bien que facultative, en Saskatchewan.