64400
Canada Modérée

Représentants/représentantes au service à la clientèle - institutions financières

Les représentants au service à la clientèle dans les institutions financières traitent les transactions financières des clients et fournissent des renseignements au sujet des produits et des services bancaires connexes. Ils travaillent dans des banques, des sociétés de fiducie, des caisses populaires et des établissements financiers similaires.

Perspectives d'emploi

Perspectives des régions économiques

Abitibi - Témiscamingue
Modérée
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Bas-Saint-Laurent
Limitée
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Capitale-Nationale
Modérée
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Centre-du-Québec
Modérée
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Chaudière - Appalaches
Modérée
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Côte-Nord
Modérée
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Estrie
Modérée
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Gaspésie - Îles-de-la-Madeleine
Limitée
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Lanaudière
Limitée
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Laurentides
Limitée
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Laval
Limitée
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Mauricie
Modérée
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Montérégie
Limitée
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Montréal
Limitée
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Nord-du-Québec
Modérée
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Outaouais
Très limitée
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Saguenay - Lac-Saint-Jean
Modérée
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Information salariale

Données salariales nationales pour cette profession
Débutant
18,00 $
/h
Typique
22,50 $
/h
Expérimenté
30,67 $
/h

Moyenne: 23,80 $/h

91.5% des travailleurs de cette profession reçoivent des avantages non salariaux

Source : Guichet-Emplois Canada. Les salaires peuvent varier selon la région et l'expérience.

Exemples

Exemples illustratifs
  • caissier/caissière de banque
  • caissier/caissière de caisse populaire
  • commis au change des devises étrangères - services financiers
  • représentant/représentante au service à la clientèle - services financiers
Tous les exemples
  • agent/agente de service à la clientèle - institution financière
  • agent/agente du service à la clientèle d'une banque
  • caissier contrôleur/caissière contrôleuse - banque
  • caissier principal/caissière principale - services financiers
  • caissier vérificateur/caissière vérificatrice - opérations bancaires
  • caissier/caissière - services financiers
  • caissier/caissière aux comptes d'épargne - services financiers
  • caissier/caissière de banque
  • caissier/caissière de caisse populaire
  • caissier/caissière de compagnie de fiducie
  • caissier/caissière de société de fiducie
  • caissier/caissière stagiaire
  • commis au change des devises étrangères - services financiers
  • commis au service de renseignements sur les comptes - institution financière
  • représentant/représentante au service à la clientèle - services financiers
  • représentant/représentante aux comptes courants - services financiers

Fonctions principales

Fonctions principales
  • Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • encaisser et verser des espèces, encaisser des chèques, effectuer des virements, encaisser des règlements de factures et de cartes de crédit, délivrer des mandats bancaires et des chèques certifiés, et effectuer d'autres transactions bancaires connexes;
  • obtenir et consigner les renseignements nécessaires pour fournir les services aux clients qui veulent, par exemple, ouvrir des comptes, souscrire à des régimes d'épargne et acheter des obligations;
  • vendre des chèques de voyage, des devises étrangères ou des mandats bancaires;
  • répondre aux demandes de renseignements, et résoudre les problèmes ou les écarts relativement aux comptes des clients;
  • informer les clients des produits bancaires et des services disponibles pour répondre à leurs besoins.

Exigences

Conditions d'accès à la profession
  • Un diplôme d'études secondaires est exigé.
  • Un diplôme d'études collégiales en administration des affaires peut être exigé.
  • Une formation en cours d'emploi est offerte.

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Données de Statistique Canada (CNP 2021), information sur le marché du travail d'EDSC et Guichet-Emplois Canada