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Canada Modérée
Représentants/représentantes au service à la clientèle - institutions financières
Les représentants au service à la clientèle dans les institutions financières traitent les transactions financières des clients et fournissent des renseignements au sujet des produits et des services bancaires connexes. Ils travaillent dans des banques, des sociétés de fiducie, des caisses populaires et des établissements financiers similaires.
Perspectives d'emploi
Perspectives des régions économiques
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Choisissez jusqu'à 3 régions pour voir les perspectives d'emploi. Cette profession a des données pour 72 régions économiques.
Information salariale
Données salariales nationales pour cette profession
Débutant
18,00 $CA
/h
Typique
22,50 $CA
/h
Expérimenté
30,67 $CA
/h
Moyenne: 23,80 $CA/h
91.5% des travailleurs de cette profession reçoivent des avantages non salariaux
Source : Guichet-Emplois Canada. Les salaires peuvent varier selon la région et l'expérience.
Exemples
Exemples illustratifs
- caissier/caissière de banque
- caissier/caissière de caisse populaire
- commis au change des devises étrangères - services financiers
- représentant/représentante au service à la clientèle - services financiers
Tous les exemples
- agent/agente de service à la clientèle - institution financière
- agent/agente du service à la clientèle d'une banque
- caissier contrôleur/caissière contrôleuse - banque
- caissier principal/caissière principale - services financiers
- caissier vérificateur/caissière vérificatrice - opérations bancaires
- caissier/caissière - services financiers
- caissier/caissière aux comptes d'épargne - services financiers
- caissier/caissière de banque
- caissier/caissière de caisse populaire
- caissier/caissière de compagnie de fiducie
- caissier/caissière de société de fiducie
- caissier/caissière stagiaire
- commis au change des devises étrangères - services financiers
- commis au service de renseignements sur les comptes - institution financière
- représentant/représentante au service à la clientèle - services financiers
- représentant/représentante aux comptes courants - services financiers
Fonctions principales
Fonctions principales
- Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- encaisser et verser des espèces, encaisser des chèques, effectuer des virements, encaisser des règlements de factures et de cartes de crédit, délivrer des mandats bancaires et des chèques certifiés, et effectuer d'autres transactions bancaires connexes;
- obtenir et consigner les renseignements nécessaires pour fournir les services aux clients qui veulent, par exemple, ouvrir des comptes, souscrire à des régimes d'épargne et acheter des obligations;
- vendre des chèques de voyage, des devises étrangères ou des mandats bancaires;
- répondre aux demandes de renseignements, et résoudre les problèmes ou les écarts relativement aux comptes des clients;
- informer les clients des produits bancaires et des services disponibles pour répondre à leurs besoins.
Exigences
Conditions d'accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires est exigé.
- Un diplôme d'études collégiales en administration des affaires peut être exigé.
- Une formation en cours d'emploi est offerte.